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SPEDIZIONE E RESA

Prezzi e tempi di spedizione 

Dopo che la transizione è stata effettuata con successo, riceverete una e-mail di conferma dal nostro sito web e una e-mail dalla nostra azienda che conterrà tutte le informazioni del vostro ordine incluso il numero ID della transizione e il tempo medio di consegna secondo il tipo di spedizione scelta dal cliente. Apotheka-online consegna i prodotti entro 48 ore dopo che la vostra transazione è stata approvata.Vi forniremo il numero di spedizione entro 5-6 giorni dalla data in cui avete effettuato l’ordine.I farmaci sono consegnati dai nostri magazzini negli USA, in India, nel Regno Unito, utilizzando consegne postali espresse o posta aerea registrata.Il nostro tempo di consegna è il seguente:

·         Spedizione aerea raccomandata con numero di spedizione (12-19 giorni lavorativi) 7.99 EURO

Non appena il vostro ordine è stato spedito, vi forniremo il numero di spedizione.  Solitamente i nostri ordini sono consegnati entro 2-3 settimane dopo che avete effettuato l’ordine.In casi molto rari il tempo di consegna del pacco può essere di 25-30 giorni (per la spedizione aerea raccomandata).Ciò può accadere per i ritardi alla dogana, per le festività e altre cause che non possiamo gestire.

Se l’ordine non è consegnato entro 30-35 giorni assicuratevi di contattarci, potremo effettuare un rimborso e una nuova consegna gratuita.

Come ricevo il mio ordine?

Di solito gli ordini arrivano all’indirizzo fornito dai nostri clienti.Se non siete a casa, il pacco può essere lasciato presso il vostro ufficio postale.Solitamente il postino lascia una notifica nella vostra cassetta della posta.In questo caso dovete recarvi presso il vostro ufficio postale e ritirare là il vostro ordine.Assicuratevi di aver firmato la ricevuta del pacco.

Controllare lo stato del vostro ordine.

Non appena avete effettuato un ordine e avete ricevuto la lettera di conferma della spedizione con il vostro numero di spedizione, potete controllare lo stato del vostro ordine visitando il sito web ufficiale del vostro sistema postale nazionale (per esempio usps.com per i clienti degli USA).Potete anche inviarci una e-mail e vi forniremo lo stato del vostro ordine.

15 giorni rimborso garantito

Se non siete soddisfatti dei farmaci provvisti dal nostro servizio, potete contattare la nostra assistenza clienti entro 15 giorni dalla ricezione della vostra spedizione.Proveremo a risolvere il problema, inviando di nuovo le vostre medicine o rimborsandovi.  

Articolo o quantità inviati errati

Se ricevete un articolo sbagliato o una quantità non sufficiente, contattateci.Invieremo di nuovo il vostro ordine corretto o rimborseremo il vostro denaro secondo i vostri desideri.Se il prodotto non è più disponibile, vi possiamo offrire un altro farmaco con lo stesso principio attivo.Se vi inviamo più farmaci di quanti ne avete ordinati, vi chiediamo di informare la nostra assistenza clienti.

Danni durante la spedizione

Se il vostro pacco è stato danneggiato durante la spedizione, dovete fornirci una fotografia del vostro pacco danneggiato e vi garantiamo una nuova spedizione gratuita.

Per ulteriori informazioni sulla spedizione e la resa dei prodotti contattate la nostra assistenza clienti.Faremo del nostro meglio per fornirvi una consegna veloce e di qualità.La vostra soddisfazione è la nostra priorità e il nostro obiettivo.

Indirizzo di spedizione non corretto

Assicuratevi che l’indirizzo di spedizione da voi fornito sia corretto.Vi raccomandiamo caldamente di controllare con attenzione i dati del vostro ordine prima di inviare l’ordine.Qualsiasi errore può causare la mancata consegna del prodotto e sarà a spese del cliente.Se vi accorgete che il vostro indirizzo di spedizione non è completo o è sbagliato, contattateci il prima possibile.

Politica di spedizione:

·         Non elaboriamo gli ordini nei fine settimana o durante le feste

·         Se i vostri dati di fatturazione e di spedizione sono diversi, vi invieremo una e-mail con l’indirizzo di conferma e vi chiederemo il motivo per il quale gli indirizzi di spedizione e di fatturazione sono diversi.

·         Gli ordini più grandi saranno inviati in pacchi separati

·         Non consegnamo in Canada o in altre nazioni ad alto rischio come il Ghana, la Nigeria, l’Indonesia, il Palau, il Senegal, il Malawi, l'Algeria, l'Angola, l'Afghanistan, il Belarus, Haiti, Kenya, Nicaragua, Zimbabwe, Uganda, Sudan, Sierra Leone, Slovenia e Ruanda, Yugoslavia, Lituania, Egitto, Romania, Bulgaria, Turchia, Russia, Pachistan, Malaysia, Ucraina, Guam, Namibia, Tailandia, Salvador, Cambogia, Oman, Marocco, Congo, Laos, Etiopia, Sri Lanka, Gabon, Gambia, Nepal.

 


Testimonianze ( 6 )

Recensione di Anderson Moore
The communication through e-mail on my order was e ...

2016-11-21 14:15:30
Recensione di Leo Lubbers
After making my order, something went wrong in the ...

2016-11-02 11:19:43
Recensione di Monica
Arrivato velocemente , articolo come ho ordinato, ...

2016-10-22 09:37:12
Recensione di ANTHONY
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2016-10-04 05:19:04
Recensione di DECOROSO DI MATTEO
MERCE CONFORME E DI QUALITA' SPEDIZIONE RAPIDA E P ...

2016-10-03 21:12:19

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