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VERSAND UND RETOUREN

Versandzeiten und Preise

Nachdem der Vorgang erfolgreich bearbeitet worden ist, werden Sie eine Bestätigungs-E-Mail von unserer Web-Site und eine E-Mail von unserem verarbeitenden Partner erhalten, welche alle Informationen über Ihre Bestellung einschließlich der Vorgangs-ID-Nummer und den durchschnittlichen Lieferzeitrahmen je nach der vom Kunden gewählten Versandart enthalten. Rxmedicament versendet die Produkte innerhalb von 48 Stunden, nachdem Ihr Vorgang frei gegeben ist. Wir können Ihnen die Frachtnummer (Tracking Number) in 5-6 Tagen nach Tätigen einer Bestellung mitteilen. Die Medikamente werden von unseren Lagern in den USA, Indien, Großbritannien mittels Express Mail Shipping und Luftfracht-Einschreiben versendet. 

Wenn Ihre Bestellung versandt worden ist, können wir Ihnen die Luftfrachtnummer mitteilen. Normalerweise werden unsere Bestellungen innerhalb von 2-3 Wochen nach Tätigen der Bestellung geliefert. In seltenen Fällen kann es 25-30 Tage dauern, bis das Paket geliefert wird (bei Luftfracht-Einschreiben). Dies kann wegen Verzögerungen im Zoll, Urlaubszeiten und anderen Gründen, die nicht unter unserer Kontrolle stehen, auftreten.

Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 30-35 Tagen geliefert wird, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf, so dass wir eine Rückerstattung oder eine kostenlose Neulieferung von unserer Seite aus durchführen können.

Wie kann ich meine Bestellung erhalten?

Normalerweise kommt die Bestellung an der von unseren Kunden angegebenen Adresse an. Falls Sie nicht zuhause sind, können die Pakete auf Ihrem lokalen Postamt abgegeben werden. Normalerweise hinterlassen die Postmitarbeiter eine Nachricht in Ihrem Briefkasten. In diesem Fall gehen Sie bitte zu Ihrem lokalen Postamt und holen Ihre Bestellung dort ab. Stellen Sie sicher, dass eine Unterschrift gefordert wird, wenn Ihnen das Paket übergeben wird.

Überprüfen des Status Ihrer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung getätigt haben und ein Bestätigungsschreiben für die Lieferung mit Ihrer Luftfrachtnummer erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung durch Besuchen der offiziellen Web-Site Ihrer nationalen Postorganisation (zum Beispiel usps.com für US-Kunden, deutschepost.de für deutsche Kunden etc.) überprüfen. Sie können uns auch eine E-Mail schicken, und wir informieren Sie über den Status Ihrer Bestellung.

Garantie: In 15 Tagen Geld zurück

Falls Sie mit den von uns gelieferten Medikamenten nicht zufrieden sind, sollten Sie sich innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung an unseren Kundensupport wenden. Wir werden versuchen, das Problem zu lösen, indem wir Ihre Medikamente nochmals schicken oder Ihnen eine Rückerstattung leisten.

Falsches Produkt oder falsche Stückzahl geliefert

Falls Sie ein falsches Produkt oder eine falsche Stückzahl erhalten, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Wir werden Ihre Bestellung korrekt noch einmal versenden oder Ihnen Ihr Geld zurückzahlen - wie Sie wollen. Falls das Produkt nicht mehr erhältlich ist, können wir Ihnen möglicherweise ein alternatives Medikament mit dem gleichen Wirkstoff anbieten. Falls wir Ihnen mehr Produkte als bestellt geschickt haben, informieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Schäden beim Versand

Falls Ihr Paket während der Lieferung beschädigt wurde, sollten Sie uns ein Foto der beschädigten Verpackung zur Verfügung stellen, und wir garantieren eine kostenlose Neulieferung.

Zwecks weiterer Informationen über Versand und Retouren kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Wir tun unser Bestes, um Ihnen eine schnelle Qualitätslieferung zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und unsere Priorität.

Falsche Versandadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen genannte Versandadresse korrekt ist. Wir empfehlen sehr, dass Sie Ihre Bestellinformationen vor Abgabe der Bestellung nochmals überprüfen. Jeder Fehler führt zur Nicht-Lieferung des Produkts und geht auf Kosten des Kunden. Falls Sie feststellen, dass Ihre Versandadresse nicht vollständig oder inkorrekt ist, nehmen Sie bitte so schnell wie möglich mit uns Kontakt auf.

Versandregelungen:

·         An Wochenenden und Feiertagen bearbeiten wir keine Bestellungen.

·         Falls Versand- und Rechnungsinformationen unterschiedlich sind, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigungsadresse und fragen Sie, warum Versand- und Rechnungsadressen unterschiedlich sind.

·         Große Bestellungen werden in getrennten Teilen versandt.

 Wir liefern nicht nach Kanada oder andere hohe Risikoländer wie Ghana, Nigeria, Indonesien, Palau, Senegal, Malawi, Algerien, Angola, Afghanistan, Weißrussland, Haiti, Kenia, Nicaragua, Zimbabwe, Uganda, Sudan, Sierra Leone, Slowenien und Ruanda, Jugoslawien, Litauen, Ägypten, Rumänien, Bulgarien, Türkei, Russland, Pakistan, Malaysia, Ukraine, Guam, Namibia, Thailand, Salvador, Kambodscha, Oman, Marokko, Kongo, Laos, Äthiopien, Sri Lanka, Gabun, Gambia, Nepal.


Testimonials ( 6 )

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